FAQ
Pour vous inscrire à une formation, connectez-vous à votre compte, naviguez jusqu’à la page de la formation souhaitée, et cliquez sur le bouton “S’inscrire”. Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre inscription.
Absolument ! Notre plateforme est entièrement responsive. Vous pouvez accéder à vos formations depuis votre smartphone ou tablette, où que vous soyez.
FrancoForm propose les deux types de formations. Certaines sont en direct, permettant une interaction en temps réel avec le formateur. D’autres sont en différé, vous permettant d’apprendre à votre propre rythme.
Vous pouvez interagir avec les formateurs via les forums de discussion intégrés à chaque formation, les sessions de questions-réponses en direct, et parfois par messagerie directe, selon les options choisies par le formateur. Demandez le maximum d’informations au formateur avant tout achat !
Votre progression est automatiquement suivie et affichée dans votre tableau de bord personnel. Vous y verrez le pourcentage de la formation complétée, les modules terminés, et vos résultats aux quiz.
Beaucoup des formations créées sur francoform.com offrent des certificats à la fin. Cette information est clairement indiquée sur la page de description de chaque formation. Si vous souhaitez en être sûr, rien de plus simple ! Demandez au foramteur de la formation ….
Certaines formations permettent le téléchargement de contenu pour un apprentissage hors ligne. Vérifiez les options disponibles dans la description de chaque formation.
Si vous n’êtes pas satisfait d’une formation, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat. Consultez notre politique de remboursement complète pour plus de détails.
Notre chatbot IA est votre assistant 24/7 ! Il répond à 90% des questions en un clin d’œil. Besoin de plus ? Contactez support@francoform.com – réponse garantie sous 48h max. Simple, rapide, efficace !
Oui, nous avons une communauté active d’apprenants. Vous pouvez y accéder via l’onglet “Communauté” dans votre tableau de bord pour échanger avec d’autres apprenants.
Après avoir terminé une formation, vous aurez la possibilité de la noter et de laisser un avis. Votre feedback est précieux pour nous et les autres apprenants.
Nous sommes toujours à l’écoute de vos suggestions ! Utilisez le formulaire “Suggérer un sujet” dans votre espace personnel ou envoyez-nous un email à suggestions@francoform.com.
Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement dans la section “Paramètres du compte” de votre espace personnel.
Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous constatez qu’une formation ou un formateur ne respecte pas nos règles, la description promise, ou tout autre agissement qui pourrait nuire à FrancoForm et sa communauté, signalez-le immédiatement. Rendez-vous sur https://francoform.com/contact-signalement-francoform/ et utilisez notre formulaire de signalement dédié. Ensemble, protégeons la qualité de FrancoForm et gardons notre plateforme sûre et fiable pour tous !
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