Politique de Remboursement

Votre Satisfaction Avant Tout 🌟

Chez Francoform, notre mission est de vous offrir une expérience d’apprentissage exceptionnelle. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre formation, notre politique de remboursement est conçue pour vous donner la paix d’esprit.

Conditions de Remboursement ✅

Délai de Rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement.

Accès au Contenu

Conformément à la loi française, si vous commencez à consulter et travailler sur la formation, vous acceptez définitivement l’achat. Ce faisant, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique plus, même si vous n’avez pas utilisé la totalité du contenu.

Modalités Spécifiques

Certains modes de paiement peuvent impliquer des conditions de remboursement spécifiques. Nous vous encourageons à consulter ces détails lors de l’achat.

Comment Demander un Remboursement ? 🔄

Contactez-nous

Pour nous soumettre votre demande de remboursement, veuillez nous contacter directement via support@francoform.com, en expliquant les motifs de votre demande pour une analyse approfondie. Nous vous invitons également à signaler tout formateur ne respectant pas nos standards de qualité, afin de continuer à vous proposer les formations de premier choix en francophonie.

Informations Nécessaires

Fournissez votre nom, le titre de la formation, et la date d’achat en expliquant les motifs de votre demande pour une analyse approfondie.

Traitement de votre Demande

Notre équipe examinera votre demande dans les plus brefs délais et vous informera du statut de votre remboursement.

Engagements

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec équité, conformément aux lois françaises sur la consommation et les produits numériques. Notre but est de garantir que votre expérience d’apprentissage en ligne soit à la hauteur de vos attentes.