Bienvenue dans notre guide complet sur HubSpot, l’outil incontournable de gestion de la relation client (CRM) et de marketing automation. Dans ce cours, vous serez initié à toutes les fonctionnalités essentielles de HubSpot, depuis la configuration initiale de votre compte jusqu’à la maîtrise des aspects les plus avancés de la plateforme.
Pour commencer, vous apprendrez à configurer votre compte HubSpot et à naviguer dans son interface conviviale. Vous découvrirez également ses intégrations avec d’autres outils et plateformes, ainsi que le vocabulaire spécifique utilisé dans l’écosystème HubSpot.
Ensuite, nous plongerons dans les bases d’HubSpot, en couvrant des aspects tels que la création et l’importation de contacts, la gestion des tâches, et le suivi des prospects. Vous apprendrez à automatiser vos processus grâce à la création de workflows, à gérer efficacement vos leads et vos rendez-vous, et à suivre votre pipeline de ventes pour une meilleure gestion des opportunités.
Nous aborderons également des fonctionnalités avancées telles que la création de tickets pour le support client, la mise en place de bases de connaissances pour une assistance autonome, et la gestion de contenu pour une stratégie de marketing efficace.
Enfin, nous vous guiderons à travers les tableaux de bord, les analyses et les rapports, pour vous aider à évaluer les performances de vos efforts marketing et à prendre des décisions éclairées pour l’avenir de votre entreprise.
Ce guide complet vous fournira toutes les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti de HubSpot et pour faire de cette plateforme un pilier central de votre stratégie marketing et de votre gestion de la relation client.
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